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Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des Transports et de la mobilité des Conseillers Clientèles (H/F) Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer un accueil téléphonique de qualité et répondre aux demandes des clients - Apporter des conseils personnalisés et des solutions adaptées aux besoins des clients - Gérer les appels entrants et sortants pour garantir un suivi efficace des demandes - Traiter les réclamations et les litiges dans le respect des procédures établies - Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans la base de données Informations complémentaires : - Rémunération 11.88€ Brut + TR - Basé à Rennes - Plusieurs intégrations de fin mai à fin septembre - Horaires du lundi au samedi 7H-20 (1 samedi sur 2 travaillé) - Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 - Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une excellente aisance relationnelle - Vous êtes réactif, dynamique et faites preuve d'écoute active - Vous avez de bonnes compétences en téléconseil et en relations clients - Vous maîtrisez les appels entrants et êtes capable de fournir un conseil clientèle de qualité Rejoignez-nous[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Maxéville, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI. Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE NANCY (basée à 54320 MAXEVILLE). Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos missions principales : Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ; Vous procédez à la création du dossier des patients prit en charge par l'entreprise, en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ; Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ; Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, des réponses apportées, du respect des délais et des engagements ; Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ; Vous mettez à jour les données de nos patients et de nos prescripteurs dans une base informatique. À propos du candidat : Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l'expérience dans le domaine de la relation client ; Une connaissance du secteur paramédical serait[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Villenave-d'Ornon, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un excellent service client. - Accueillir les clients et les diriger vers les personnes appropriées - Gérer les dossiers groupe - Gérer le service du petit déjeuner - Répondre aux appels téléphoniques entrants et sortants - Fournir des informations précises sur l'entreprise et ses services - Gérer le courrier entrant et sortant - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations, la tenue de registres, etc .- Assurer la propreté et l'ordre du hall d'accueil Qualifications: - Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est un plus - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément - Maîtrise des outils informatiques courants (Microsoft Office, Outlook, etc.) - Excellentes compétences en service client et capacité à traiter les demandes avec professionnalisme Nous offrons un environnement de travail agréable et une équipe[...]

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Magasinier / Magasinière

Emploi Plasturgie - Plastique - Composite

Coulombs, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Pour renforcer notre équipe logistique , nous recherchons un magasinier expérimenté (H/F) avec CACES. Vos missions : -Assurer la préparation des commandes internes : Assurer la préparation des commandes internes (PSF, MP, emballages etc), la gestion des stocks et leur retour en magasin conformément aux consignes et moyens informatiques mis à disposition. -Assurer la gestion des flux entrants en Magasin : Assurer la réception et le rangement des produits entrants conformément aux exigences internes. -Assurer la gestion des flux sortants du Magasin : Assurer la préparation de commandes en temps, et en quantité, éditer les bordereaux de livraison et/ou préparation au chargement dans le cas échéant, préparation de colisage informatique. -Assurer la réception informatique : assurer la gestion des stocks par remplacement des inventaires physiquement et informatiquement. -Proposer et participer aux actions d'amélioration continue (PDCA) : Veiller au rangement permanent des zones de travail et magasins, au déménagement des allées et organes de sécurité. -Veiller au respect du planning et instructions données : Assurer la préparation des commandes internes et/ou externes, et leur[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Martin-d'Hères, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

En tant qu'Assistant polyvalent H/F, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement du siège. Vos missions sont variées et demandent autonomie, rigueur et sens du service. Elles concernent principalement les aspects suivants : Accueil & Standard : - Gestion quotidienne des appels entrants (clients, fournisseurs, prestataires) - Accueil physique des visiteurs, livreurs, partenaires - Coordination des prestations internes (ménage, informatique, maintenance, etc.) Gestion du parc automobile (-8 véhicules) : - Suivi des entretiens, contrôles techniques, réparations et sinistres - Relations avec les garages de proximité, assurances - Organisation des déplacements pour interventions ou dépannages Gestion administrative & fournisseurs : - Suivi complet des fournisseurs : création, RIB, conditions de paiement - Pointage mensuel des factures, relances internes - Coordination avec les services comptables, gestion des paiements anticipés Courrier & Documentation : - Réception, tri, scan, redirection du courrier (RH, assurance, factures papier) - Archivage et suivi documentaire Matériel informatique & outils internes : - Suivi des arrivées/départs[...]

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Responsable logistique

Emploi Optique

Vendôme, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Dans le cadre du développement de ses activités sur son nouveau site de Vendôme, Manufacture Vendome recherche son futur responsable logistique. Sous l'autorité de la Direction Générale, vos principales missions seront : MIGRATION DE L'ACTIVITÉ o Accompagner les opérations de transfert, mise en œuvre des process définis, et permettre la montée en charge de l'activité sur le nouveau site : - Recrutement & formation des collaborateurs entrants, - Participer à l'installation et à la configuration des différents postes et espaces de travail, - Assurer la coordination des opérations de transfert de marchandises et matériel, et assurer leur correcte intégration, - Mise en place des règles et des organisations de travail. ACTIVITÉ GÉNÉRALE o Pilotage de l'équipe logistique (préparateurs de commandes, magasiniers, atelier service après-vente, service retours) - Planification, - Recrutement, - Entretiens individuels, - Assurer la coordination des équipes et le respect des règles, - Mise en place des règles et des organisations de travail, - Adapter/développer les KPIs logistiques. o Pilotage de l'ensemble des flux entrants/sortants (national, international) - Organisation de[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère en assurances

Emploi Assurances

Auzebosc, 76, Seine-Maritime, Normandie

Cabinet de courtage d'assurances spécialisé dans le conseil et l'accompagnement des personnes vulnérables, recherche : UN(E) TELECONSEILLER(ERE) EN ASSURANCES DE PERSONNES ET DE BIENS en CDI Nous recherchons un talent ! Vous avez l'âme d'un(e) vendeur(se) alors ce poste est fait pour vous ! Ce que vous aurez à faire, c'est simple : - Réceptionner des appels entrants et les traiter - Comment ? : Effectuer les études personnalisées selon les besoins du prospects / Répondre aux interrogations de l'interlocuteur. - Après avoir bien cartographié les besoins du prospect, vous aurez en charge de le conseiller et l'accompagner jusqu'à la souscription du ou des contrat(s) d'assurance. - Signer un contrat c'est très bien, après vous serez chargé(e) de la mise en place du ou des contrats et effectuerez toutes les tâches administratives liées à l'après souscription "back-office" - Quelques appels sortants pour développer notre réseau de prescripteurs (structures sociales, associations, établissements médicaux...) Autonome et curieux(se), vous possédez une bonne gestion des priorités ainsi qu'un bon sens du service client. Vous possédez une aisance relationnelle ainsi qu'une première[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Dans un contexte de croissance, la Direction des Opérations recherche un/une Conseiller Clients en CDI. Poste basé à Boulogne Billancourt dans des locaux neufs ! 4 activités clés du service clients : 1° Traitement des demandes et réclamations (SAV) : - Assurer le traitement des demandes et des réclamations de nos clients sur appels et mails entrants 2° Déploiement : - Déployer les contrats vendus par nos commerciaux, - Suivre la mise en place des prestations avec nos partenaires en charge de la collecte et du tri, dans les délais impartis, - Tenir nos clients informés à chaque étape, afin de garantir une expérience fluide. 3°Vente et fidélisation : - Proposer et vendre notre catalogue produit sur appels ou mails entrants. - Optimiser les contrats de nos clients tout en proposant les ventes complémentaires. 4°Back Office : - Garantir la fiabilité des données clients dans le CRM, - Traiter les demandes liées à la facturation des prestations en collaboration avec l'équipe finance et recouvrement. Profil recherché : - Issu d'une formation supérieure Bac +2 avec une spécialisation en relation clients et/ou commerce. - Expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la[...]

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Automobile - Moto

Baie-Mahault, 97, Guadeloupe, -1

Recherche d'un(e) téléopérateur(trice) dynamique et motivé(e) pour rejoindre l'équipe. Le rôle principal consistera à recevoir les appels entrants concernant les demandes de remorquage de véhicules. Responsabilités : - Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et avec courtoisie. - Prendre note des détails des demandes de remorquage et les transmettre aux équipes concernées. - Effectuer la facturation des services de remorquage fournis. Exigences : - Excellentes compétences en communication et un service client exceptionnel. - Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant un haut niveau de précision. - Expérience antérieure dans un rôle similaire serait un atout. Conditions de travail : - Horaire de travail : 9h à 17h, du lundi au vendredi. - Lieu de travail : Baie-Mahault - Reporting direct au Directeur Général. Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation pour candidater.

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Moulins, 25, Aisne, Bourgogne-Franche-Comté

DESCRIPTIF DE L'EMPLOI Intégré(e) au sein du Département accès aux droits et aux soins des assurés sociaux, vous aurez en charge des activités d'accompagnement téléphonique de personnes en situation de renoncer à leurs droits santé ou à des soins. Vos principales missions sont les suivantes : Gestion des flux entrants du service - Enregistrer les demandes entrantes dans les applicatifs de traitement adéquats Gestion des accompagnements - Prendre en charge les demandes d'accompagnement : développer une compréhension globale de la situation de l'assuré pour répondre au mieux à ses renoncements (droits santé, soins, orientation...) - Concevoir un plan d'accompagnement - L'échéancer et le suivre pour qu'il aboutisse dans les meilleurs délais. - Tracer dans l'outil de suivi les évolutions de chaque dossier. - Servir d'intermédiaire avec les services de production en cas de difficultés liées à une prestation. - D'une manière générale, faciliter les démarches santé de l'assuré en intégrant de la pédagogie pour le rendre autonome. Aller vers les publics fragiles (téléphonique) - Participer à des actions de phonings régulières ou ponctuelles COMPÉTENCES REQUISES Le/La[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recrutons pour notre filiale, Marquetis Call, 15ème outsourceur de la relation client en France auprès de grands comptes avec des activités dédiées et/ou en mode campagnes autour de 4 pôles d'expertise: - Relation Client - Lead Management - Prospection commerciale - Vente - Back Office Avec nous, venez faire la différence ! Nous pensons que chaque spécificité est une force et nous nous appuyons sur des recrutements de profils variés, nos métiers intervenant sur de la gestion back office, du service clients, jusqu'au management de collaborateurs. Nous recherchons plusieurs Chargé(e)s de Clientèle en CDI pour rejoindre le plateau du call-center composé d'une quarantaine de conseillers. Vos principales missions : Gestion des appels entrants : - Qualifier les fichiers et traiter les demandes des prospects - Analyser le besoin et proposer des rendez-vous et/ou des mises en relation avec les marques partenaires Gestion des appels sortants : - En cas de demandes de rappel suite remplissage d'un formulaire de renseignements : définition du projet, informations sur les différents modèles de véhicules, vérifier les conditions d'éligibilité à certaines offres,[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recrutons pour notre filiale, Marquetis Call, 15ème outsourceur de la relation client en France auprès de grands comptes avec des activités dédiées et/ou en mode campagnes autour de 4 pôles d'expertise: - Relation Client - Lead Management - Prospection commerciale - Vente - Back Office Avec nous, venez faire la différence ! Nous pensons que chaque spécificité est une force et nous nous appuyons sur des recrutements de profils variés, nos métiers intervenant sur de la gestion back office, du service clients, jusqu'au management de collaborateurs. Nous recherchons plusieurs Chargé(e)s de Clientèle en CDD jusqu'à fin juillet pour rejoindre le plateau du call-center composé d'une quarantaine de conseillers. Vos principales missions : Gestion des appels entrants : - Qualifier les fichiers et traiter les demandes des prospects - Analyser le besoin et proposer des rendez-vous et/ou des mises en relation avec les marques partenaires Gestion des appels sortants : - En cas de demandes de rappel suite remplissage d'un formulaire de renseignements : définition du projet, informations sur les différents modèles de véhicules, vérifier les conditions d'éligibilité[...]

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Responsable de secteur immobilier locatif

Emploi Immobilier

Sin-le-Noble, 59, Nord, Hauts-de-France

Au sein de notre équipe Proximité, vous assurez au quotidien la gestion d'un ensemble de logements (états des lieux entrants, demandes d'entretien courant, relations de voisinage.). Interface entre le bailleur et ses clients, vous êtes garant de la qualité de service ainsi que du bon vivre dans nos résidences. Concrètement, c'est : Traiter les réclamations clients Réaliser les états des lieux entrants sur tablette Assurer la surveillance du patrimoine au travers des visites de sécurité et de lever les anomalies dans le cadre de l'entretien courant Gérer les relations avec les instances locales. Norevie vous propose ce job d'été qui pourra parfaire vos compétences en gestion de patrimoine et relation client. Vous êtes en formation/diplômé du BTS professions immobilières, vous possédez une première expérience significative dans la gestion de patrimoine idéalement dans le milieu du logement social. Vous disposez idéalement des connaissances techniques du bâtiment. Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité et votre esprit d'initiative ; Vous avez le sens de la communication ; Vous êtes à l'écoute et avez le sens du service ; Vous maîtrisez les outils informatiques[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Schiltigheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Qui sommes-nous ? Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s'inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d'optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l'e-commerce. Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 10 conseillers relation client H/F VOS MISSIONS : Afin de vous familiariser aux outils, aux process, vous traitez dans[...]

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Assistant / Assistante logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Feyzin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'agence Adecco d'Oullins recherche pour une société spécialisée en gaz industriels, un Assistant Logistique H/F. Poste basé à Feyzin (69) Notre client est une entreprise leader dans le secteur de la fabrication de gaz industriels, offrant un environnement de travail dynamique et innovant, axé sur le développement professionnel de ses employés. Tâches : Au sein d'une équipe Distribution nationale , l'assistant logistique effectue les contrôles nécessaires pour réduire les erreurs et les litiges et assure l'archivage final des commandes des clients et des distributeurs. Dans cette équipe, il/elle joue un rôle clé dans la gestion des appels entrants de niveau 2 et sortants de niveau 1 des clients, en suivant leurs demandes relatives aux commandes et aux livraisons afin de garantir leur satisfaction. Il/elle assure les fonctions de soutien administratif quotidien au sein de l'équipe Distribution nationale . Il/elle assure le traitement des preuves de livraison (POD), gère les flux de données le plus rapidement possible pour le transport et est l'unique interlocuteur des chauffeurs. Effectuer des contrôles post-commande en vérifiant la disponibilité du produit et en validant[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pontet, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vos missions principales seront répartie sur environ 80% de back office et 20% d'appels entrants : - Réception et traitement des demandes administratives : abonnements, résiliations - Suivi des demandes techniques : branchements neufs, enquêtes de conformité - Réclamations liées à la facturation - Traitement des demandes multi-canaux (mail, courrier, plateforme digitale.) - Réception d'appels entrants (clients particuliers et professionnels) - Reporting régulier de votre activité - Veille au respect des procédures et des standards de qualité internes ******************************************************** Conditions de la mission : - Taux horaire : 13,10 € / heure (selon profil) - Avantages : 13eme mois dès la 1 heure travaillée (au prorata) ; Tickets restaurant d'une valeur 8,75 € ; prime sur objectif (1 mois de salaire si 100% d'atteinte des objectifs) ; Prime complémentaire (environ 600€/an à partir de 6 mois d'ancienneté). - 37h hebdomadaire (plages horaires entre 8h et 19h selon planning - heures supplémentaires majorées). - Durée de la mission : 6 mois (possibilité de renouvellement). ******************************************************** - Formation de type[...]

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Gestionnaire en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Gestionnaire prévoyance epargne et retraite (H/F) Au sein du service Middle Office Transfert (pour épargne entreprise et retraite), vos misions sont : - traitement des transferts individuels entrants et sortants des plans d épargne entreprise et retraite - analyse des demandes de transferts entrants provenant des épargnants - analyse des demandes de transfert sortants provenant des concurrents, saisir les transferts, envoyer les éléments au concurrent. - Diplômé(e) d un BAC 2 avec une première d expérience dans le domaine bancaire. Premier interlocuteur des clients vous êtes à l'écoute, vous maitrisez la prise d information et la retranscription des informations afin d apporter une réponse adéquate à votre client. Vous êtes garant de la qualité des réponses et de la satisfaction client.

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Schiltigheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client Leader en Assurance un téléconseiller en assurance prévoyance - santé H/F Pour une mission 7 mois reconductible si compétences requises Démarrage juin 2025 Strasbourg Nord Description du poste : - Prise d'appels entrants interne concernant les thèmes de la prévoyance et de la santé - Utiliser les fiches pratiques et les outils de l'entreprise pour rechercher les informations et répondre à la sollicitation - Peut-être amené à rediriger des appels à d'autre équipe/service - Rédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel Temps de travail hebdomadaire : Du lundi au vendredi - 7 heures par jour, horaires variables entre 8h30 et 18h en fonction des plannings équipes Rémunération : 28 344 €, soit 15.57 € brut/heure Votre profil : Expérience sur un poste similaire en assurance d'un an, où en téléconseil où en commerce en centre de relation client, aisance en prise d'appels entrants. Vous avez une parfaite communication orale et écrite. Vous pouvez comprendre les procédures[...]

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Secrétaire administratif(ve) de collectivité territoriale

Emploi Transport

Briançon, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Intitulé du poste : Secrétaire du Directeur Technique. Notre entreprise : Le groupe RESALP, opérant dans la Mobilité Voyageurs et le tourisme, a connu une évolution constante ces 35 dernières années. Il emploie actuellement une centaine de collaborateurs. Son siège est installé dans des locaux neufs dans la magnifique région Briançonnaise. Suite à un développement d'activité, le groupe recrute un(e) Secrétaire du Directeur Technique (H/F). Salaire & type de contrat : CDI à 37h hebdomadaires Salaire : 13,52€ brut horaire Basé à Briançon dans les nouveaux locaux du groupe Resalp. Convention collective : Convention collective nationale des transports routiers et activités auxiliaires du transport. Référence dans la convention collective : Employé de service administratif. MISSIONS & ATTRIBUTIONS Missions - Accueil physique et téléphonique du service parc - Gérer l'agenda du chef de service et organiser les réunions - Traiter le courrier entrant/sortant et rédiger les courriers et comptes rendus - Traiter les mails entrants/sortants - Suivre les commandes de fournitures techniques et assurer la liaison avec les fournisseurs - Mettre à jour les tableaux de bord de suivi[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recrutons pour un de nos clients situé à Dijon, un Conseiller Clients - Monétique Appels Entrants H/F pour assurer la gestion des sollicitations de nos clients dans le domaine de la monétique et au-delà (téléphonie mobile, banque, presse, etc.). En tant que Conseiller(ère) Clients, vous serez amené(e) à répondre aux demandes de nos clients à travers plusieurs canaux de communication : - Appels téléphoniques entrants - Mails - Courriers - Chat/forums - Médias sociaux Nos atouts pour vous : Amplitude des horaires : 8h-20h du lundi au samedi, avec 2 samedis travaillés par mois Horaires flexibles : planning remis 4 semaines à l'avance, vous permettant de mieux organiser votre emploi du temps et de concilier vie professionnelle et personnelle Rémunération attractive : - 1.835EUR puis 2.044EUR bruts par mois après 12 mois, avec prime variable maximale de 152EUR - 13e mois Autres avantages : - Tickets restaurant - Prime trimestrielle - Participation et intéressement aux bénéfices - Mutuelle et prévoyance - Plan d'épargne entreprise et retraite - Revalorisation annuelle de la rémunération et mesures individuelles Poste à pourvoir rapidement. Si vous souhaitez évoluer[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Art - Culture - Loisirs

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

CDI Temps plein, horaires de journée du lundi au samedi matin (mercredi libre), pas de soirées. Missions : Accueil téléphonique : Répondre aux appels entrants. Fournir des informations sur la programmation, les horaires et les tarifs. Prendre des réservations et gérer les demandes spécifiques. 1. Secrétariat : Gérer le courrier entrant et sortant. Assister dans la gestion administrative quotidienne. Maintenir les bases de données à jour. 2. Accueil physique du public : Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie. Orienter le public au sein du théâtre. Gérer le flux des spectateurs lors des événements. 3. Billetterie : Assurer la vente des billets au guichet. Gérer les encaissements et les remises de caisse. Profil recherché : Expérience : Une expérience préalable dans l'accueil, le secrétariat ou la billetterie est souhaitée. Compétences : Excellentes capacités relationnelles et sens du service client. Maîtrise des outils informatiques (Pack Office). La connaissance des logiciels de billetterie est un plus, mais une formation sera assurée. Bonne présentation et expression orale irréprochable. Qualités personnelles : Organisation, rigueur et autonomie.[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 160 M€ de CA - 1350 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc. Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain. Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons en CDD des Conseillers clientèle enthousiastes à l'idée de devenir avec nous, des experts de la relation client. Le profil : plus que des diplômes, nous recherchons des qualités humaines ! Et si c'était toi ? Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure à taille humaine. Des personnes qui ont une bonne aisance relationnelle[...]

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Secrétaire

Emploi Hôpitaux - Médecine

Nîmes, 30, Gard, Occitanie

1/ Activité de secrétaire (80% du temps de travail) Mission de secrétariat sur le site - Accueil physique et téléphonique - Prise des appels entrants et redirection instantanée et différée, suivi de la messagerie téléphonique - Suivi des dotations cuisines journalières communication aux personnes devant en être informées. - Traitement du courrier pour les différents services - Suivi des interventions des prestataires coiffure, pédicure, esthéticienne (prise de RDV préparation des listes de résidents via l'outil Netsoins et transmission de la facture au DA, suivi des intervenants dans le cadre de la Qualité de Vie au Travail - Remise de chèques - Préparation du petit dossier d'entrée du résident (compléter le contrat de séjour, préparation du classeur en vue de la classification des informations médicales, notification de la prise d'un coffre + location d'un téléphone le cas échant pour la facturation, état des lieux de la chambre du résident) à transmettre au bureau des entrées - Préparation de la Plaque de porte du résident et inscription familles sur familizz - Suivi de la Caisse (entrée et sortie d'argent, comptage de la caisse en fin de mois, Procès-verbal) -[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi

Bagnols-sur-Cèze, 30, Gard, Occitanie

Sous la responsabilité de l'équipe de direction et en lien étroit avec l'équipe salariée, l'Assistant-e Administratif-ve assure le bon fonctionnement administratif, comptable et financier de la structure. Il-elle est un maillon essentiel dans la coordination des obligations réglementaires, des relations institutionnelles et du suivi des subventions. Budgets, subventions et financement - Participation à l'élaboration des budgets prévisionnels et analytiques - Veille sur les appels à projets et les opportunités de financements. - Constitution, dépôt et suivi des demandes de subventions (DRAC, CNM, collectivités...). - Production des bilans financiers et rapports d'activités à destination des financeurs. Gestion administrative, comptable et financière - Appui à la gestion courante de la comptabilité et de la facturation. - Appui à la mise à jour et suivi des documents comptables en lien avec l'expert- comptable. - Appui au suivi des dépenses et recettes, classement et archivage des pièces justificatives. Suivi réglementaire et administratif - Mise à jour des documents administratifs obligatoires (DUERP, registres, etc.). - Suivi et mise à jour des espaces en ligne fournisseurs[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Saint-Jacques-de-la-Lande, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

CATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie, Ile-de-France, Auvergne Rhône-Alpes et Nouvelle Aquitaine. Opérant depuis 1989, nous comptons aujourd'hui 330 collaborateurs sur 60 agences et apportons notre expertise à différents niveaux : Sécurisation des parcours professionnels des actifs: Accompagnement des mobilités et des carrières des actifs, qui veulent évoluer et sécuriser leur parcours professionnel dans des contextes de mobilité choisie ou contrainte Performance des organisations et du management des RH en entreprise: Accompagnement des entreprises, qui veulent améliorer la performance de leur organisation par le management responsable, le développement des compétences et le dialogue social Efficience des politiques et dispositifs Emploi /Formation: Accompagnement de l'action publique et paritaire, pour les pilotes qui veulent évaluer et améliorer l'efficience de leur politique et dispositifs Emploi / Formation. Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un.e Téléconseiller.ère pour notre agence de Saint-Jacques-de-la-Lande Description du poste : Riche d'une[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Saint-Malo, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

CATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie, Ile-de-France, Auvergne Rhône-Alpes et Nouvelle Aquitaine. Opérant depuis 1989, nous comptons aujourd'hui 330 collaborateurs sur 60 agences et apportons notre expertise à différents niveaux : Sécurisation des parcours professionnels des actifs: Accompagnement des mobilités et des carrières des actifs, qui veulent évoluer et sécuriser leur parcours professionnel dans des contextes de mobilité choisie ou contrainte Performance des organisations et du management des RH en entreprise: Accompagnement des entreprises, qui veulent améliorer la performance de leur organisation par le management responsable, le développement des compétences et le dialogue social Efficience des politiques et dispositifs Emploi /Formation: Accompagnement de l'action publique et paritaire, pour les pilotes qui veulent évaluer et améliorer l'efficience de leur politique et dispositifs Emploi / Formation. Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un.e Téléconseiller.ère pour notre agence de Saint-Malo Description du poste : Riche d'une première expérience[...]

photo Agent / Agente de fabrication de production alimentaire

Agent / Agente de fabrication de production alimentaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fère-Champenoise, 51, Marne, Grand Est

Nous recherchons pour notre client une entreprise spécialisée dans la production et le conditionnement de pommes de terre, un/une Agent de pesée H/F. Vos missions : Rattaché(e) au responsable de site, vous aurez pour principales missions : Effectuer les pesées de camions entrants/sortants Contrôler et enregistrer les données de pesée (traçabilité) Respecter les consignes de qualité et de sécurité Participer au bon déroulement des flux de production Collaborer avec les équipes de production et logistique Poste de journée et 2*8 en pleine campagne Profil: Rigoureux(se), organisé(e), à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques Première expérience en agroalimentaire ou en environnement agricole appréciée À l'aise avec le travail en autonomie Ponctuel(le), motivé(e), sérieux(se) Nous recherchons pour notre client une entreprise spécialisée dans la production et le conditionnement de pommes de terre, un une Agent de pesée H/F. Vos missions : Rattaché(e) au responsable de site, vous aurez pour principales missions : Effectuer les pesées de camions entrants/sortants Contrôler et enregistrer les données de pesée (traçabilité) Respecter les consignes de qualité[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Havre, 76, Seine-Maritime, Normandie

Pour l'un de nos clients spécialisés dans le secteur autoroutier, J4S Intérim & Recrutement recherche un Chargé de clientèle Bilingue Anglais H/F au Havre pour du CDI Vous êtes passionné(e) par la relation client, doté(e) d'un excellent sens du service et souhaitez vous engager durablement dans une entreprise stable ? Cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et efficacité Répondre aux questions relatives au paiement et aux services Accompagner, informer et apporter des réponses personnalisées aux clients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation Assurer le traitement Back Office : gestion des courriers et mails entrants Travailler en équipe dans un environnement bienveillant et dynamique Profil recherché Vous parlez couramment anglais (niveau bilingue exigé (Niveau C1 minimum)) Etes disponible pour une embauche très rapide Vous avez le goût du contact et le sens du service client Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome Une première expérience en service client ou en gestion de réclamations est un plus Rémunération : 11,88€ brut de l'heure + primes mensuelles de 100€ sur[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Saint-Jean-du-Cardonnay, 76, Seine-Maritime, Normandie

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD dans le cadre d'un remplacement. Vous serez rattaché(e) à notre agence ELIVIE ROUEN (SAINT JEAN DU CARDONNAY). Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos missions principales : Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ; Vous procédez à la création du dossier des patients prit en charge par l'entreprise, en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ; Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ; Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, des réponses apportées, du respect des délais et des engagements ; Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ; Vous mettez à jour les données de nos patients et de nos prescripteurs dans une base informatique. À propos du candidat : Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l'expérience dans le domaine de la relation client ; Une connaissance du[...]

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Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi Négoce - Commerce gros

Gonesse, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Antalis France recrute pour son département Commercial, un(e) Collaborateur(trice) Commercial(e) Communication Visuelle (H/F). Missions : Pérenniser et développer les ventes des services et produits, au sein de l'équipe service clients, en veillant à la rentabilité de chaque client. Pérenniser et développer l'utilisation des solutions e-commerce auprès de chaque client. Collaborer conjointement, avec les commerciaux terrain, à la satisfaction des clients, par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes. Responsabilités : - Gérer le parcours commercial des clients, de la création du compte jusqu'au service après-vente, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Ceci comprend la création et suivi des devis, le traitement et suivi des commandes, l'établissement de notes de crédit et de notes de débit, etc. - Structurer l'échange commercial avec les clients, que ce soit en appel entrant ou en appel sortant, de la découverte des besoins, jusqu'à la présentation des produits, des services, des nouveautés, des promotions et de les noter dans le CRM - Lors des échanges commerciaux, générer une prise de commande (y compris les ventes croisées[...]

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Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Veigné, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Vous intégrez l'équipe de réception du Domaine de La Tortinière ! Vous avez une expérience significative en réception d'hôtel et vous êtes bilingue, postulez directement sur l'offre pour rencontrer l'employeur, visiter les lieux et échanger sur le poste le 3 JUIN. Vous pouvez également vous inscrire directement à l'information collective pour les postes en service et réception (inscription obligatoire) sur : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/444919/job-dating-rejoignez-l-equipe-service-en-salle-du-restaurant-l-aurore-veigne Nous serions heureux de vous accueillir au poste de réceptionniste tournant / bagagiste en 39 heures par semaine pour la saison touristique 2025. Missions : -Accueil des clients, check-in / check-out -Gérer la réception et le transport des bagages des clients -Accompagnement des clients en chambre -Répondre aux demandes des clients en direct et par mail -Réservation de prestations externes -Gérer le standard téléphonique pour répondre aux appels entrants et orienter les demandes vers les services appropriés -Facturation des séjours et extras ... Profil recherché : -Expérience dans le service client, idéalement[...]

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Logisticien / Logisticienne

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Treillières, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Le poste : Votre agence PROMAN Nantes 4 recherche un Magasinier Logisticien H/F . Vous aurez à réaliser en collaboration avec les équipes les opérations de logistique des flux de produits entrants et sortants. Effectuer les contrôles qualités selon processus internes. Votre mission en lien avec les équipes de travails du service approvisionnement - Logistique - Réaliser en collaboration avec les équipes les opérations de logistique des flux de produits entrants et sortants. - Effectuer les contrôles qualités selon processus internes Descriptif des activités - Traiter, suivre et réceptionner les matières approvisionnées - Contrôler la conformité et la qualité des produits - Stocker en magasin selon emplacement défini ou à définir - Gestion du FIFO, des non-conformités et des articles mis en quarantaine - Préparer les commandes à destination des clients et de l'atelier - Effectuer physiquement et informatiquement (pc/douchette code barre) les mouvements de stock - Être garant de la qualité de l'emballage, du colisage des produits et de leur mise en sécurité lors des chargements en vue du transport - Participe à la mise en place des transports - Participe à la bonne tenue de[...]

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Responsable de secteur immobilier locatif

Emploi Immobilier

Douai, 59, Nord, Hauts-de-France

Au sein de notre équipe Proximité, vous assurez au quotidien la gestion d'un ensemble de logements (états des lieux entrants, demandes d'entretien courant, relations de voisinage.). Interface entre le bailleur et ses clients, vous êtes garant de la qualité de service ainsi que du bon vivre dans nos résidences. Concrètement, c'est : Traiter les réclamations clients Réaliser les états des lieux entrants sur tablette Assurer la surveillance du patrimoine au travers des visites de sécurité et de lever les anomalies dans le cadre de l'entretien courant Gérer les relations avec les instances locales. Norevie vous propose ce job d'été qui pourra parfaire vos compétences en gestion de patrimoine et relation client. Vous êtes en formation/diplômé du BTS professions immobilières, vous possédez une première expérience significative dans la gestion de patrimoine idéalement dans le milieu du logement social. Vous disposez idéalement des connaissances techniques du bâtiment. Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité et votre esprit d'initiative ; Vous avez le sens de la communication ; Vous êtes à l'écoute et avez le sens du service ; Vous maîtrisez les outils informatiques[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Pour un Centre d'Appels basé sur Strasbourg et filiale d'un groupe bancaire, nous recherchons des Conseiller(e)s Clients.Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de traiter les appels entrants et le service clients de ce groupe bancaire. Conseiller et guider les clients des agences dans la gestion des comptes sur internet. Traiter les mises en opposition de cartes bancaires et chéquiers, ainsi que les autorisations commerçants. Sens de l'écoute, capacité d'analyse et réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de satisfaire vos interlocuteurs sur l'ensemble des questions qu'ils peuvent être amenés à vous poser. Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques[...]

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Employé administratif / Employée administrative

Emploi Enseignement - Formation

Palaiseau, 91, Essonne, Île-de-France

Le LSI dispose d'un pôle Administration et Gestion ayant un rôle primordial pour le bon fonctionnement du laboratoire et l'accompagnement des personnels de recherche. Vous aurez donc pour rôle d'assurer le suivi des missions des agents de l'Unité auprès des tutelles du laboratoire, la gestion du courrier, des livraisons ainsi que l'accueil et l'accompagnement des nouveaux entrants. A ce titre, vous assurerez les missions suivantes : * Assurer le suivi des dossiers relatifs aux déplacements des agents en relation avec les tutelles de rattachement du LSI, * Assurer l'accueil et l'accompagnement des nouveaux entrants (doctorants, post-doctorants, stagiaires), * Assurer le soutien logistique du laboratoire (réception des colis, gestion du courrier et des fournitures, demande de travaux), * Assurer la maintenance de premier niveau des matériels (copieurs), * Assurer la gestion et le suivi de l'inventaire des matériels du LSI, * Participer à la vie et aux taches communes du pôle administratif. Ce poste est à pourvoir à Palaiseau (Essonne) par voie de détachement (catégorie B) ou par voie contractuelle. Nous sommes faits pour vous car : Vous intégrerez une institution[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale sédentaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rungis, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Commercial(e) sédentaire BtoB dynamique et motivé en CDI. Le/la candidat(e) idéal(e) devra justifier d'une expérience de 1 à 2 ans, d'un BAC+2 et aura pour mission de gérer un portefeuille clients, de prospecter de nouveaux clients et de réaliser des ventes par téléphone. En tant que Commercial Sédentaire BtoB, vous serez en charge de développer notre portefeuille clients et de promouvoir nos offres auprès des entreprises. Vous travaillerez au sein d'une entreprise dynamique qui accompagne les entreprises dans l'optimisation de leurs coûts et le développement de leur performance commerciale. Vos missions principales : 1. Prendre en charge la totalité des appels entrant de votre portefeuille, assurer la prise de commandes et la vente des produits. 2. Transmettre à votre binôme commercial terrain, au service technique et au service distribution en charge du suivi client, les demandes ou incidents qui lui sont signalés 3. Contacter l'ensemble des clients conformément au planning commercial hebdomadaire convenu avec le responsable du pôle télévente et les commerciaux concernés[...]

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Agent(e) technique régimes retraite complément prévoyance

Emploi

Saint-Denis, 97, La Réunion, -1

Finalités : Accueillir, accompagner, informer et orienter les clients dans le cadre de l'information individuelle des actifs et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc, Arrco et Ircantec et les traiter. Vos principales missions seront de : - Assurer l'accueil multicanal des clients (actifs, futurs retraités et allocataires) et les informer individuellement en matière de leurs droits à la retraite et des conditions d'ouverture de ceux-ci ; - Gérer les appels et emails entrants : assurer la relation client par la prise en charge des appels et emails entrants, qualifier la nature de la demande, répondre aux demandes et orienter si besoin vers les interlocuteurs compétents, organiser la prise de rendez-vous ultérieur en fonction du besoin du client et les disponibilités, alimenter les outils de gestion des contacts clients ; - Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal ; - Assurer la tenue de permanences sur les lieux d'accueil ; - Accompagner les clients en matière de constitution de dossiers de demande de retraite dans le cadre d'une liquidation ou d'une réversion ; - Analyser le dossier et effectuer[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Corbas, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous aimez la polyvalence, Vous êtes à l'aise dans la relation clients, Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), Vous savez prendre des initiatives, Vous êtes investi(e) dans vos missions et avez l'esprit d'équipe. Alors rejoignez-nous : Devenez notre futur(e) assistant(e) administratif(tive) et commercial(e) ! Vous intégrerez une entreprise aux produits innovants et attractifs, appréciée de sa clientèle de professionnels fidélisée. Vous bénéficierez d'un accompagnement sur le poste par votre futur binôme : Sur la partie assistanat commercial : - Gestion des appels entrants - Traitement des demandes des interlocuteurs de l'entreprise - Saisie des devis et des commandes dans l'ERP (clients et fournisseurs) - Suivi des dossiers clients - Mise à jour tarifaire Sur la partie administrative : - Gérer les appels d'offres - Gérer la facturation fournisseur et client - Participer à l'élaboration des tableaux de synthèse d'activité - Participer ponctuellement au recrutement et à l'accueil des nouveaux entrants (Médecine du Travail, mutuelle.) Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office dont Excel, ERP/CRM). L'anglais est un plus ! Vous avez[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

1 SESSION DE RECRUTEMENT SE DEROULERA LE MERCREDI 28 MAI 2025, PREPAREZ VOTRE CANDIDATURE ! Lieu : 41, Quai Nicolas ROLLIN 21000 DIJON - Centre d'appels Teletech International Conseil : Rendez-vous directement à 10h00 avec votre CV si votre profil correspond à notre recherche (voir ci-dessous). Mission Nous recrutons des conseillers (F/H) en réception d'appels pour le compte d'un laboratoire médical Profil requis Prise de commande, conseil, SAV pour des produits de contention auprès des professionnels ainsi que des consommateurs. - Savoir gérer des appels entrants - Avoir un discours professionnel et maîtrisé le verbatim du client et du secteur médical - Maîtriser les différentes procédures (une centaine) - Être à l'aise avec l'outil informatique - Tenir une cadence d'appels Sérieux (se), Ponctuel(le), assidu(e) et rigoureux (se), vous contribuez à l'enrichissement de la qualité de nos prestations. Conditions du poste Lieu du poste : 64, quai Nicolas Rolin, 21000 Dijon - Travail sur site Durée : CDD de 6 mois (renouvellements possible) Horaires : temps plein - du lundi au vendredi : entre 8h30 et 18h Rémunération : SMIC minimum (minimum conventionnel[...]

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Télévendeur / Télévendeuse

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 160 M€ de CA - 1350 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc. Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain. Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons en CDD des Télévendeur / Conseiller Clientèle Commercial (H/F) enthousiastes à l'idée de devenir avec nous, des experts de la relation client. Le profil : plus que des diplômes, nous recherchons des qualités humaines ! Profil recherché : Et si c'était toi ? Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, qui est doté d'un esprit commercial ; qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure à taille humaine.[...]

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Orens-de-Gameville, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Actual Toulouse Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur de l'environnement, un(e) Téléopérateur en centre d'appel (H/F) Au sein du centre d'appels, vous êtes les premier contact avec l'usager et vous êtes le garant de la bonne image de l'entreprise. Vous accueillez, informez, orientez et accompagnez les usagers dans leurs démarches. Vos missions sont: - Répondre aux appels en se présentant et en demandant son identité au client pour pourvoir afficher son dossier - Ecouter la requête du client et y répondre de manière pertinente. - Etre en mesure de guider l'usager vers le service correspondant à sa demande. - Répondre aux e-mails entrants. - Enregistrer les demandes des clients dans la base de données. - Rediriger le client vers un autre service s'il n'a pas la réponse au problème. - S'occuper de tâches diverses, telles que la mise à jour des données dans le système. Ce poste en open-space au sein d'une équipe de 3 personnes vous offre l'opportunité de gérer un volume important d'appels entrants, de traiter et suivre les réclamations clients, et de vous adapter aux différentes demandes et consignes évolutives. Votre capacité d'adaptation[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Béziers, 34, Hérault, Occitanie

Poste : Secrétaire d'accueil Service à la Protection des Majeurs Accomplir les tâches courantes d'accueil : * Assurer la tenue du standard du SPM * Transmettre les informations verbales et écrites aux personnes concernées * Accueillir les personnes * Effectuer la frappe de divers courriers et documents * Réceptionner les livraisons * Envoyer les relevés bancaires des majeurs protégés (pour les banques autres que le Crédit Coopératif) * Assurer la permanence téléphonique le mardi selon la fréquence prévue par l'organisation de service * Traiter les messages du répondeur et transmettre les informations aux personnes concernées * Gérer le planning voiture * Répertorier les visiteurs et les remises d'argent * Effectuer la prise de rendez-vous pour le compte des mandataires * Effectuer la mise sous pli du courrier sortant, l'affranchissement et l'enregistrement. Assurer la Gestion électronique des données dans les délais impartis : * Réceptionner et contrôler le courrier entrant, l'enregistrer * Ouvrir le courrier et le répartir en fonction des thèmes, l'étiqueter, le scanner, contrôler l'affectation puis assurer la retransmission des originaux aux personnes concernées[...]

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Agent / Agente de déchetterie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Couëron, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Notre client est à la recherche d'un agent d'accueil Déchetterie Polyvalent H/F du 15 juillet au 19 septembre 2025. Vous serez le garant de l'accueil physique et téléphonique, assurant une expérience client exceptionnelle. Vos missions incluront : Accueil et orientation : Renseigner, guider et orienter les visiteurs tout en contrôlant l'accès au site grâce aux badges d'accès. Vous serez également en charge de transmettre les consignes de sécurité. Tâches administratives : Gérer les courriels, les BSD, les fiches de déclassement et autres documents, tout en veillant à l'archivage et à la rédaction des procédures. Vous contribuerez également au suivi des indicateurs de performance et à la gestion des plaintes. Polyvalence : En cas de besoin, vous remplacerez l'agent de déchetterie, apportant ainsi votre soutien à l'équipe. Compétences en gestion : Vous serez le référent pour garantir la cohérence des éléments saisis dans notre logiciel de pesée et participerez à la gestion homogène des flux entrants et sortants. Gestion pesée : Être le garant de la pesée des entrées et sorties des flux sur le site de la plateforme multimodale : être le garant et le référent[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dardilly, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Finalité du poste : Dans le cadre de la mise en place du Centre d'Appels Internalisé (CAI), notre client recrute des téléconseillers(ères). Ces postes sont basés à Dardilly (69) au sein des locaux de la direction Régionale Auvergne Rhône Alpes. Au sein de la Direction du Développement Territorial, les téléconseillers sont en charge d'assurer une gestion efficace et de qualité des appels entrants, en répondant essentiellement aux questions et aux problématiques techniques et administratives simples des adhérents. En informant, guidant et accompagnant les adhérents dans leurs démarches, les téléconseillers s'attachent à améliorer la réponse aux appels, d'accroître l'efficacité opérationnelle et de garantir une satisfaction client. En tant que téléconseiller(ère) au sein du CAI, vous aurez pour principales missions : - Répondre aux appels téléphoniques des clients : - Répondre aux appels entrants des clients/adhérents dans les meilleurs délais. - Interroger l'appelant pour l'identifier et cerner la nature de sa demande. - Mettre en relation avec tout interlocuteur adéquat si la demande n'entre pas dans son champ de compétences - Écouter et répondre aux demandes des[...]

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Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Emploi

Roche-sur-Foron, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

La Fédération APAJH recherche pour la Plateforme de Coordination et d'Orientation un ou une secrétaire administratif en CDD à 0.90 ETP (remplacement congé maternité) QUE FAIT LA PCO ? La Fédération APAJH est gestionnaire du CAMSP Haute-Savoie depuis le 14/07/2019. L'agrément de l'établissement est de 215 places réparties sur les unités d'Annecy, Sallanches, La Roche sur Foron, Annemasse et Thonon. En plus du CAMSP de Haute Savoie la Fédération APAJH assure la gestion de la plateforme de coordination et d'orientation dédiée aux enfants avec suspicion de Troubles du Neuro Développement. La Plateforme de Coordination et d'Orientation a pour objectif de venir en soutien des professionnels de santé chargés du repérage des TND et d'assurer la coordination du parcours de diagnostic et d'intervention auprès des enfants de 0-12 ans. QUELLES SERONT VOS MISSIONS ? - Accueil téléphonique du service, information et orientation - Transmission des appels et messages aux personnes concernées - Suivi des appels - Traitement des mails (réception, envoi, tri, transmission) de la boite mail de la plateforme TND - Réception des dossiers d'adressage - Vérification de la complétude[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV & Maintenance rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client pour renforcer notre équipe. Véritable interface entre nos clients et nos techniciens, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement de nos interventions techniques. Vos missions principales: Accueil Téléphonique et Orientation - Répondre aux appels entrants avec courtoisie et professionnalisme. - Identifier rapidement la nature des demandes (SAV, maintenance, informations). - Orienter les appels vers les bons interlocuteurs si nécessaire. Organisation des Rendez-vous SAV et Maintenance - Recueillir avec précision les besoins des clients. - Planifier les interventions en lien avec les techniciens, en optimisant les déplacements. - Confirmer les rendez-vous par téléphone, mail ou SMS. - Gérer les modifications et annulations et informer toutes les parties concernées. Gestion Administrative des Interventions - Saisir et mettre à jour les informations dans notre logiciel de gestion. - Préparer les documents nécessaires aux interventions (bons d'intervention, fiches de diagnostic.). - Suivre l'avancement des interventions et les clôturer administrativement. -[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV & Maintenance rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client pour renforcer notre équipe. Véritable interface entre nos clients et nos techniciens, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement de nos interventions techniques. Vos missions principales: Accueil Téléphonique et Orientation - Répondre aux appels entrants avec courtoisie et professionnalisme. - Identifier rapidement la nature des demandes (SAV, maintenance, informations). - Orienter les appels vers les bons interlocuteurs si nécessaire. Organisation des Rendez-vous SAV et Maintenance - Recueillir avec précision les besoins des clients. - Planifier les interventions en lien avec les techniciens, en optimisant les déplacements. - Confirmer les rendez-vous par téléphone, mail ou SMS. - Gérer les modifications et annulations et informer toutes les parties concernées. Gestion Administrative des Interventions - Saisir et mettre à jour les informations dans notre logiciel de gestion. - Préparer les documents nécessaires aux interventions (bons d'intervention, fiches de diagnostic.). - Suivre l'avancement des interventions et les clôturer administrativement. -[...]

photo Chargé / Chargée de gestion logistique

Chargé / Chargée de gestion logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Acquigny, 27, Eure, Normandie

L'entreprise SAMSIC EMPLOI de Louviers est une agence généraliste présente depuis plus de 25 ans sur le bassin lovérien. Nous propons des missions d'intérim, CDD et CDI. Lors de votre passage en agence vous rencontrerez une équipe accueillante et à l'écoute. Notre client recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) Agent de bascule. Vos missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil physique des visiteurs, transporteurs et partenaires - Gérer le standard téléphonique et orienter les appels entrants - Réceptionner, trier et distribuer le courrier - Effectuer les opérations de pesée sur la bascule et assurer leur traçabilité - Suivre les opérations de chargement des semi-remorques et conteneurs - Établir les documents de transport conformément aux procédures en vigueur - Réaliser le suivi administratif lié à l'activité logistique et de bascule Horaires de travail : - Du lundi au jeudi : 08h00 - 12h00 / 13h30 - 17h00 - Le vendredi : 08h00 - 12h00 / 13h30 - 16h30 Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le), polyvalent(e) et doté(e) d'un bon sens du relationnel, tant pour l'accueil physique que téléphonique. Organisé(e) et autonome, vous serez en charge de la gestion[...]

photo Secrétaire comptable

Secrétaire comptable

Emploi Immobilier

Agde, 34, Hérault, Occitanie

Notre cabinet d'administration de biens immobiliers composé de 8 personnes est à la recherche d'un(e) secrétaire comptable polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le(la) candidat(e) idéal(e) devra assurer à la fois des tâches de comptabilité et des fonctions administratives avec un souci constant de qualité et de service. Vos missions principales seront : Rapprochement comptable : Saisir les écritures comptables et les encaissements. Réaliser les rapprochements bancaires. Accueil clientèle : Accueillir et orienter les visiteurs. Répondre aux appels téléphoniques et emails. Fournir des informations claires et précises aux clients. Rédaction de courriers et emails : Rédiger, mettre en forme et envoyer des courriers professionnels. Traiter les emails entrants et sortants de manière rapide et efficace. Prise en charge des demandes des locataires et propriétaires : Recevoir et enregistrer les demandes des locataires et propriétaires. Assurer un suivi rigoureux et répondre dans les meilleurs délais. Gestion du standard téléphonique : Répondre aux appels entrants et les rediriger si nécessaire. Maintenir une communication claire et professionnelle avec les[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Entreprise Véritable marque de référence et avec un ADN familial très présent, Audika bénéficie depuis 2015 de la force de Demant, leader mondial présent sur l'ensemble des métiers de l'audition. Grâce à ses 1400 collaborateurs en France et son réseau de plus de 620 centres auditifs implantés sur le territoire métropolitain où travaillent en binôme Coordinateurs de Centre et Audioprothésistes D.E., Audika redonne le goût de la vie à ses clients qui souhaitent prendre soin de leur santé auditive. Notre mission est d'aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. Poste Notre équipe Service Client recherche son futur Conseiller Clientèle / Téléconseiller H/F en CDI, à Gennevilliers (92). Au sein de l'équipe Service Client (Direction Marketing & Expérience Clients), votre rôle sera de participer activement à la croissance des prises de RDV avec les audioprothésistes de l'ensemble du réseau, et ainsi aider les patients-clients à entendre mieux. Plus précisément, vos missions seront les suivantes : Organiser les rendez-vous * Planifier des rendez-vous physiques en centre * Réaliser des démarchages et des prospections sur l'ensemble des campagnes mises[...]

Ressources supplémentaires